Q1) 예약변경을 하고 싶습니다.

당일예약의 경우 네이버예약 확인만 가능하면 시간 상관없이 게임키트 수령이 가능합니다.

단,충분한 게임진행 시간을 위하여 19시 이전까지는 입장해 주셔야 합니다. (전망대 마감 21시)

Q2) 게임키트는 무조건 1인1개 사야하나요?

네. 게임키트당 지미집촬영/기념엽서등이 제공됩니다.

게임 몰입을 위해서도 1인당 1키트 구매하시는 것을 추천드립니다.

Q3) 힌트를 받고 싶습니다.

게임북 1PAGE 힌트QR코드를 활용하여 문제를 풀어주시거나 쿠폰에 쿠폰을 활용하여 정답을 받으실 수 있습니다.

Q4) 정답을 알려주세요

힌트 QR코드를 활용하여 문제를 풀어주시거나 쿠폰에 쿠폰을 98층 기념품숍에 제출하시면 해설지를 받으실 수 있습니다.

Q5) 게임키트 분실했는데 어떡하나요?

게임 장소를 다시 한번만 돌아가셔서 키트를 찾아봐 주시기 바랍니다. 분실시 재발급은 어렵습니다.

Q6) 원하는 시간대에 재고가 없어서 예약이 되지 않습니다.

당일 내에서 다음 타임 또는 비는 시간대 예약 넣으신 후 원하시는 시간대에 방문해주셔도 무관합니다.

단, 19시 이전까지 해주셔야 게임 진행이 가능합니다. (전망대 마감 21시)

Q7) 지미집 촬영 기사님이 안보입니다.

98층 기프트숍(엑스더기프트)에 가셔서 카메라가 있는 쿠폰 뜯어서 제출해주시면 촬영을 도와주십니다:)

Q8) 전화로 예약 가능한가요?

현장에는 결제단말기가 없으며 다이아에그 네이버 예약페이지만 지원하고 있습니다. 

Q9) 주차장 출차 시 주차지원이 되지 않습니다.

1. STOP바 이미 결제하사고 출차를 하신 경우에는 주차지원이 어렵습니다.

2. STOP바 출차 전인 경우 호출버튼을 눌러 전망대 카운터에<바다위의 하늘정원>플레이어이며 주차 등록을 요청해주시기 바랍니다.