Q1) 연방이 무엇인가요 ?

연방이란 이용 당일, 여러 테마를 이용하시는 경우를 말합니다.

연속된 일자(하루 간격)로 테마를 이용하시는 경우, 연방에 해당되지 않으니 유의 부탁드립니다.

예시

- 01/01 우시마을 + 그래버 → 연방 O 

- 01/01 우시마을 01/02 그래버 → 연방 X

Q2) 연방 할인은 얼마인가요 ?

연방 할인은 두 번째 이용 테마부터 인당 2,000원씩 적용됩니다. (누적 적용)

반드시 연방을 하신 분에 한하여 할인이 적용됩니다. 연방을 하지 않는 일행에게는 할인 적용이 어렵습니다.

또한 이용 인원 기준으로 할인 금액이 산정되므로, 인원 변동 시 할인 금액에도 차이가 발생할 수 있습니다.

예시

- 01/01 A 고객님 - 10:40 타임크루즈 11:40 키키키키키 → 총 2,000원 연방 할인 적용

- 01/01 B 고객님 - 10:10 우시마을 12:15 그래버 13:35 무료한하루 → 총 4,000원 연방 할인 적용

Q3) 지점 간 연방도 할인이 적용되나요 ?

다이아에그 - 미스테리인 간에는 지점이 달라도 연방 할인이 적용됩니다.

매장 이용 순서나 테마 조합과 관계 없이, 같은 날 연속 이용 시 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

Q4) 연방 예약 시 입금은 어떻게 해야 하나요 ?

테마별로 나누어 입금하시거나, 총 금액을 한 번에 입금해주셔도 모두 정상적으로 예약이 확정됩니다.

다만, 연방 할인 반영에 따라 추가 입금 또는 차액 결제 요청이 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다.

Q5) 현장에서 연방을 결정해도 할인이 적용되나요 ?

이용 당일 여러 테마를 이용하시는 조건에 부합하신다면, 현장에서도 연방 할인이 적용됩니다.

Q6) 연방 예약 후 한 테마를 취소하면 어떻게 되나요 ?

한 테마 취소 시 해당 테마로 인해 발생한 연방 할인은 자동 취소되며, 이 경우 남은 이용 테마는 정상가로 적용됩니다.

그 외 유의사항)

* 보다 정확한 금액 계산 및 안내를 위해 동일한 성함으로 예약 부탁드립니다.

* 연방 테마 간 이용 시간이 겹치게 예약하는 경우, 매장에서 이에 대한 보상은 어려운 점 예약 시 참고 부탁드립니다.

* 연방 예약의 경우에도 인원 변경은 당일 이용 시간 직전까지 가능하시며, 환불 규정 또한 동일하게 적용되는 점 유의 부탁드립니다.

Q1) 예약변경을 하고 싶습니다.

당일예약의 경우 네이버예약 확인만 가능하면 시간 상관없이 게임키트 수령이 가능합니다.

단,충분한 게임진행 시간을 위하여 19시 이전까지는 입장해 주셔야 합니다. (전망대 마감 21시)

Q2) 게임키트는 무조건 1인1개 사야하나요?

네. 게임키트당 지미집촬영/기념엽서등이 제공됩니다.

게임 몰입을 위해서도 1인당 1키트 구매하시는 것을 추천드립니다.

Q3) 힌트를 받고 싶습니다.

게임북 1PAGE 힌트QR코드를 활용하여 문제를 풀어주시거나 쿠폰에 쿠폰을 활용하여 정답을 받으실 수 있습니다.

Q4) 정답을 알려주세요

힌트 QR코드를 활용하여 문제를 풀어주시거나 쿠폰에 쿠폰을 98층 기념품숍에 제출하시면 해설지를 받으실 수 있습니다.

Q5) 게임키트 분실했는데 어떡하나요?

게임 장소를 다시 한번만 돌아가셔서 키트를 찾아봐 주시기 바랍니다. 분실시 재발급은 어렵습니다.

Q6) 원하는 시간대에 재고가 없어서 예약이 되지 않습니다.

당일 내에서 다음 타임 또는 비는 시간대 예약 넣으신 후 원하시는 시간대에 방문해주셔도 무관합니다.

단, 19시 이전까지 해주셔야 게임 진행이 가능합니다. (전망대 마감 21시)

Q7) 지미집 촬영 기사님이 안보입니다.

98층 기프트숍(엑스더기프트)에 가셔서 카메라가 있는 쿠폰 뜯어서 제출해주시면 촬영을 도와주십니다:)

Q8) 전화로 예약 가능한가요?

현장에는 결제단말기가 없으며 다이아에그 네이버 예약페이지만 지원하고 있습니다. 

Q9) 주차장 출차 시 주차지원이 되지 않습니다.

1. STOP바 이미 결제하사고 출차를 하신 경우에는 주차지원이 어렵습니다.

2. STOP바 출차 전인 경우 호출버튼을 눌러 전망대 카운터에<바다위의 하늘정원>플레이어이며 주차 등록을 요청해주시기 바랍니다.