[예약 / 환불 규정] ο 예약 확정 이후에는 시간 및 좌석이 즉시 확보되어 다른 예약이 제한되는 관계로, 단순 변심·일정 변경·지각·노쇼 등의 사유에 따른 환불 및 부분 환불은 어렵습니다. ο 다양한 개별 사유에 따른 예약 변경 및 환불 요청이 반복되며 운영 및 정산 과정에 혼선이 발생하고 있어, 내부 시스템 운영상 결제수단 변경 및 차액 환불은 지원되지 않습니다. ο 예약 변경은 이용일 기준 2일 전까지 가능하며, 변경 가능한 잔여 일정에 한해 1회만 가능합니다. ο 예약 확정 후 인원 추가는 가능하나, 인원 감소에 따른 부분 환불은 어렵습니다. 참여 인원이 변동될 가능성이 있는 경우에는 최소 인원 기준 예약 후 당일 현장 추가 결제를 권장드립니다. ο 기존 연방 할인 및 일부 할인 제도는 운영 방식 변경에 따라 종료되었습니다. [이용 전 확인사항] ο 게임 시작 시간 이후 도착 시, 다음 예약 팀의 원활한 이용을 위해 이용 시간이 차감될 수 있습니다. ο 예약자명, 입금자명 및 연락처가 정확하지 않을 경우 예약 확인이 어려워 예약이 취소될 수 있습니다. 반드시 정확한 정보 기입 및 예약자명과 동일한 이름으로 입금 부탁드립니다. ο 아웃도어 미션게임 및 지점별 테마명을 반드시 확인 후 예약 부탁드립니다. 테마 및 지점 착오로 인한 취소 및 환불은 어렵습니다. ο 방탈출 테마 특성상 일부 장치 및 연출 요소에 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다. 다만 게임 진행이 불가능한 수준의 문제가 아닌 경우에는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 부디 예약 전 내용을 충분히 확인 후 신중한 예약 부탁드립니다.

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